Versión vigente: 2026-09-26
Esta Política regula los pagos realizados a través de la plataforma y la protección frente a fraude y contracargos.
La plataforma NO almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Todo el procesamiento se delega a pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS (por ejemplo Azul, CardNet, PlacetoPay, Stripe o equivalentes). Solo conservamos la referencia de la transacción y, cuando aplica, los últimos cuatro dígitos.
Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta o transacción que presente indicios de operaciones dudosas, clonación o uso de tarjetas sin autorización, y de notificar de inmediato a la entidad emisora y a las autoridades correspondientes.
El Cliente acepta que la apertura de disputas financieras maliciosas o injustificadas (contracargos) faculta al Proveedor a rescindir el servicio de inmediato y a reclamar los daños comerciales ocasionados, incluidas las comisiones cobradas por la pasarela.
Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso y, cuando procedan, se aplican por el mismo medio de pago, conforme a la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor cuando corresponda.
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